微信小程序是一種基于微信平臺的輕量級應(yīng)用程序，可以在微信內(nèi)部直接使用。在小程序中，消息推送是一種非常常見的功能，可以幫助小程序運營者向用戶發(fā)送各種消息，包括推廣信息、活動通知、訂單提醒、系統(tǒng)提示等。本文將詳細介紹微信小程序消息推送功能的相關(guān)知識，包括推送方式、推送內(nèi)容、推送規(guī)則等。
1. 推送方式
微信小程序消息推送主要有兩種方式：模板消息和客服消息。
模板消息是一種微信內(nèi)置的消息推送方式，可以在小程序中使用。運營者可以在小程序后臺配置好模板消息，然后在程序中調(diào)用相應(yīng)的接口，將需要發(fā)送的消息內(nèi)容填充到模板中，然后發(fā)送給用戶。模板消息可以設(shè)置關(guān)鍵字，用戶收到消息后可以點擊關(guān)鍵字跳轉(zhuǎn)到小程序內(nèi)部的相應(yīng)頁面。
客服消息是一種自定義消息推送方式，可以通過小程序后臺或開發(fā)者接口進行發(fā)送。客服消息可以發(fā)送文字、圖片、語音、視頻等多種類型的消息，適合用于一些個性化的消息推送?？头⒌陌l(fā)送需要用戶授權(quán)，因此需要在小程序中進行授權(quán)操作。
2. 推送內(nèi)容
微信小程序消息推送的內(nèi)容可以分為兩種：模板消息和客服消息。
模板消息的內(nèi)容是固定的，需要在小程序后臺進行配置。通常包括消息標題、消息正文、關(guān)鍵字等。運營者可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求，選擇不同的模板類型，然后將需要發(fā)送的消息內(nèi)容填充到相應(yīng)的模板中，發(fā)送給用戶。
客服消息的內(nèi)容是自定義的，可以發(fā)送文字、圖片、語音、視頻等多種類型的消息。運營者可以根據(jù)用戶的需求和反饋，選擇合適的消息類型進行發(fā)送。例如，可以發(fā)送訂單狀態(tài)變更通知、商品促銷信息等。
3. 推送規(guī)則
微信小程序消息推送的規(guī)則主要包括以下幾個方面：
（1）推送時間：小程序可以在任何時間向用戶發(fā)送消息，但是要注意避免在用戶休息時間發(fā)送消息，以免影響用戶體驗。
（2）推送頻率：推送頻率要適度，避免過于頻繁的推送，以免用戶產(chǎn)生反感。一般來說，每天推送1-2次比較合適。
（3）推送內(nèi)容：推送的內(nèi)容要與用戶的需求和興趣相符合，避免發(fā)送無關(guān)的信息，以免用戶誤解或者產(chǎn)生不必要的困擾。
（4）用戶授權(quán)：客服消息的發(fā)送需要用戶授權(quán)，因此需要在小程序中進行授權(quán)操作。運營者應(yīng)該尊重用戶的隱私權(quán)，避免濫用用戶授權(quán)。
微信小程序消息推送是一種非常重要的功能，可以幫助小程序運營者向用戶發(fā)送各種消息，增加用戶黏性和活躍度。運營者需要根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求和用戶需求，選擇合適的推送方式和內(nèi)容，遵守推送規(guī)則，提高用戶滿意度和信任度。
