微信公眾號(hào)客服功能如何添加,在哪里添加
時(shí)間:2020-05-24 01:13:55 | 來源:網(wǎng)絡(luò) 由藍(lán)暢整理
微信公眾客服功能,是微信公眾平臺(tái)團(tuán)隊(duì)為了滿足公眾號(hào)客服需求而推出的網(wǎng)頁版客服聊天工具,使用微信掃碼登錄方式,登錄后支持實(shí)時(shí)回復(fù)粉絲咨詢,滿足多個(gè)客服人員同時(shí)為一個(gè)公眾號(hào)提供服務(wù)的運(yùn)營需求。
打開你的微信公眾號(hào)后臺(tái),在功能欄里找到客服功能,如果這上面沒有找到的話,你還可以點(diǎn)擊添加功能插件里尋找。
我這上面還沒添加任何客服,你可以看到公眾號(hào)最多可以添加100個(gè)微信客服,綁定后可以登錄在線客服功能,與客戶進(jìn)行交流,點(diǎn)擊添加客服。
需要你編輯客服信息,填好昵稱,上傳好頭像,頭像圖片大小不超過5M,最好是正方形的。填好后點(diǎn)擊下一步。
下面是綁定微信號(hào),輸入客服的微信號(hào),然后點(diǎn)擊驗(yàn)證。
然后跳出綁定邀請(qǐng)待確認(rèn)的頁面,微信會(huì)發(fā)一個(gè)客服驗(yàn)證邀請(qǐng)給客服的手機(jī)客服端,這時(shí)候需要客服登陸手機(jī)微信,點(diǎn)擊詳情。
在手機(jī)客服驗(yàn)證邀請(qǐng)?jiān)斍橹悬c(diǎn)擊確認(rèn),那么就成功成為公眾號(hào)客服了,會(huì)在公眾號(hào)首頁顯示客服姓名。
看完了以上的內(nèi)容后,大家應(yīng)該知道怎么去添加客服了吧,如果你通過上面的方法設(shè)置了客服以后,就可以去及時(shí)的回復(fù)你的客戶們了。
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